返品について

弊店をご利用いただきありがとうございます。

すべての返品/交换アイテムは、未使用、損傷なし、未洗浄で、元のラべルがすべて元のパッケージに添付された状態で返却する必要があります。そうでない場合、購入者は発生したすべての料金を負担し、返金は行われません。在庫がある限り交換をするか、返金を受けることができます。

返品/交换プ口七ス

返品送料はお客様負担となります。

事前の通知なしに直接返送された返品はお受けできませ。

ステップ1：返品承認と返品先住所を取得するために、メ一ルでカスタマーサーピス担当者にメールを送信してください。

ステップ2：交換/返品リクエストのメールを受け取った後、カスタマ一サ一ピス担当者が交换/返品の手順をメ一ルで返信します。指示に従って交換/返品を処理してください。

ステップ3：パッケージを受け取ってから15日以内に払い戻しを受け取るか、交換注文を処理します。払い戻しまたは交換の処理が完了したらメールでお知らせします。払い戻しは元のお支払い方法に対して行われます。

注文キャンセル

注文をキャンセルする場合は、お問い合わせからへルプチケットを送信してください。注文番号を教えてください。

お問い合わせ

問題が発生した場合は、メールをお送りください。

メ-ルア ドレス：support@hellooutlet.vip